Quelle est l’idée centrale ?
Votre marque, ce n’est pas ce que vous en dites. Votre marque, c’est ce que votre client en dit. Il existe un fossé énorme entre la stratégie voulue derrière une marque et la façon dont le client perçoit cette marque au final. Neumeier décrit cinq étapes nécessaires pour mener à bien votre stratégie de marque.
Pourquoi devez-vous lire cet ouvrage ?
Il est visuellement attrayant et se lit très facilement. Il est tentant de classer ce petit chef-d’œuvre dans la catégorie « marketing ». Cependant, il contient pour l’essentiel tout ce que les décideurs doivent savoir sur la stratégie de marque.
Écrit par Horst Remes
Customer Strategy Expert @ Onestone