Vous faites des promesses que vous ne savez pas tenir?

Vos vendeurs veulent, voire doivent, attirer des clients. Ils font donc des promesses. Les opérations ou le service client s'essoufflent et se plient en quatre pour les tenir. Et ils n'y parviennent pas. Ou du moins pas de manière cohérente. Les clients perdent alors confiance. Sans parler du temps que prend la résolution des problèmes lorsque les choses ne se passent pas comme promis.

Onestone vous aide à déterminer quelles sont les promesses que vous pouvez faire.
Et à organiser les équipes pour être en mesure de les tenir.

Ensemble, nous mettons en place les process opérationnels les plus efficaces et les bons indicateurs de performance (KPI).

Le résultat ? Tous les acteurs de l’entreprise travaillent ensemble au service du client.
Et donc en fonction des résultats que vous visez.

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