Met Onestone haalden we enorm positieve resultaten op klantentevredenheid. En op efficiëntie.”
Laura Hollevoet
Manager Customer Experience B2B - Proximus
Was de nuchtere en to the point aanpak op maat gemaakt voor onze ingenieurs? Of was dat de huisstijl van Onestone? Daarover praten we nog na. Het is wel een feit dat sinds de interventie van Onestone, de nieuwe manier van omgaan met klanten beschreven wordt als ‘op z’n Onestones’.”
Bart De Smedt
Directeur Afrika - Denys
Onestone heeft ons geholpen met het definiëren van onze klantenstrategie. Hun kennis, ervaring én hun pragmatische aanpak voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Ik kan Onestone alleen maar aanbevelen.”
Martine Tempels
Senior Vice President - Telenet Business
Efficiëntie en effectiviteit in je salesprocessen koppelen aan extreme klantgerichtheid? Onestone wijst je de weg!”
Tijs Jochems
Sales Director - SD Worx
De pragmatische methodologie van Onestone leverde ons inspirerende inzichten en werkbare handvaten om onze klantenbenadering te boosten. Onestone beperkt zich niet tot een high level benadering. Ze gaan mee in de onderliggende processen en implementatie.”
Geert Coppens
Director On Site Technical Services - Proximus
De Onestone methode zorgde ervoor dat we onze teams met veel energie rond ons doel konden verenigen. Het stelde ons ook in staat om mature markten op een andere manier te benaderen.”
Nicolas M. Guillet
CEO - thyssenkrupp Materials Frankrijk
Ik heb eerder al gewerkt met consultants, maar wat we samen met Onestone hebben bereikt is ongeëvenaard, zowel voor klanten als voor medewerkers.”
Eric Janssens
Director divisie KMO - SD Worx
Bij Onestone zijn ze niet tevreden met kleine verbeteringen. Dankzij hun goed onderbouwde methodologie zetten we grote stappen vooruit én creëren we veel enthousiasme. Niet alleen bij onze medewerkers. Ook bij onze klanten.”
Dirk Speybroeck
VP Customer Operations B2B - Telenet Business
Onestone combineert een sterke achtergrond vanuit de theorie met een zeer praktische vertaling naar de realisatie. Ze verfijnen en verifiëren de nieuwe manier van werken met behulp van experimenten. Inspireren en transpireren is het!”
Henri Buenen
Chief Commercial Officer - EDF Luminus
Ik vind hen uniek in hun aanpak: ze starten klein om zo een groots resultaat neer te zetten.”
Ilse Henne
CEO Materials - thyssenkrupp Germany
Pas op, want ze zijn geen consultants. Eens ze bij je binnen zijn is het niet meer mogelijk om te ontsnappen aan intensief werk, échte verandering en uitdagende resultaten.”
Uti Meier
Strategy Coordinator - POST Luxembourg
De experts van Onestone brengen focus. De “one stone at a time” aanpak maakt dat klantenstrategie voelbaar wordt voor de klanten én de medewerkers.”
Steven Van Belleghem
Auteur, spreker en adviseur
Werken met Onestone levert resultaat! Een no-nonsense aanpak. Enthousiasmerend, hard werken maar vooral met een duidelijk doel voor ogen.”
Peter s’Jongers
CEO - Protime
Ik werk bijzonder graag met de mensen van Onestone omdat ze net ‘één van ons’ zijn. Ze werken zich snel in, respecteren ons ritme, begrijpen onze uitdagingen. Ze gaan ervoor, samen met ons.”
Nele Aendekerk
Manager Customer Experience - EDF Luminus
Onestone daagt ons uit. Ze staan ons bij om innovatieve oplossingen te bedenken en te realiseren, soms met ronduit spectaculaire resultaten.”
Kris Vervaet
Vice President B2B – EDF Frankrijk
Onestone opende onze ogen en begeleidde ons op succesvolle wijze doorheen onze Customer journey. Met een combinatie van duidelijke visie, expertise en nauwe samenwerking.”
Kathleen Van der Paelt
HR director - Carrefour Belgium
Wat ik in het bijzonder waardeer bij Onestone is hun open communicatie zonder omwegen, hun volharding om veranderingsmoeheid te doorbreken, en hoe ze zichzelf gaandeweg overbodig maken in het waarmaken van hun opdracht.”
Johan De Pelsmaeker
Directeur Kantorennet Vlaams-Brabant - BNP Paribas Fortis
Onestone overtrof mijn verwachtingen al in de eerste vier dagen. Ze zorgden er voor dat we onszelf overtroffen: in plaats van problemen op te lossen, evolueerden we naar nieuwe manieren van denken en doen.”
Jean-Luc Barbier
International Managing Director - SD Worx
Ik kies voor Onestone omdat ze opmerkelijke resultaten boeken. Ze creëren visie dankzij hun wetenschappelijk inzicht in klantengedrag en tonen concreet aan hoe klantentevredenheid en efficiëntie hand in hand gaan.”
Jan Smets
Director Retail and Customer Care - bpost
Met hun pragmatische aanpak slaagt Onestone erin hun methodologie aan te passen aan de noden en eigenheden van ons bedrijf. Dit leidde tot fantastische resultaten voor de klanten.”
Claude Strasser
CEO - POST Luxembourg
