Uw klanten klagen over bereikbaarheid?

We komen het vaak tegen. En het is op te lossen. Meestal zelfs zonder de capaciteit of de werkdruk te verhogen. 

Hoe dan? We richten uw processen anders in, finetunen uw omnichannel strategie (tijdelijk) en vermijden dat klanten moeten bellen of terugbellen. Zo speelt Onestone in op de onderliggende, menselijke behoeften van uw klanten: gemoedsrust en vertrouwen. 

Het effect op doorlooptijden, efficiëntiewinst en klanttevredenheid? Verrassend snel én spectaculair. Dat blijkt keer op keer uit onze experimenten in diverse omgevingen.